Annuler une croisière chez Star Clipper
Conditions d'annulation chez Star Clipper :
Si vous jugez nécessaire d'annuler votre réservation ou tout élément de celle-ci, vous devez communiquer avec le service de réservations de Monacruises par téléphone (+33) 4 92 10 72 72 ou par mail croisieres@monacruises.com et soumettre votre annulation par écrit.
En cas d’annulation, vous devrez alors vous acquitter des frais d’annulation suivants :
Pour un remboursement intégral, I’annulation doit être notifiée par écrit et reçue en nos bureaux au plus tard 91 jours avant le départ. Les pénalités pour annulation tardive d’une cabine seront évaluées comme suit :
Croisières régulières :
- 90 à 60 jours du départ : perte du dépôt initial (500 ou 600 euros pp)
- 59 à 30 jours du départ : pénalités de 50% du coût de la croisière
- 29 jours à la date de départ : aucun remboursement – 100% pénalités
Conditions pour les Traversées :
- A plus de 120 jours du départ : perte du dépôt initial
- 119 à 90 jours du départ : pénalités de 25% du coût de la traversée
- 89 à 75 jours du départ : pénalités de 50% du coût de la traversée
- 74 jours à la date du départ : aucun remboursement – 100% pénalités
S’il y a lieu, le remboursement sera effectué en faveur de la personne ou de l’agence ayant effectivement réservé la croisière. Aucun remboursement ne peut se faire au-delà des sommes effectivement perçues par Star Clipper. Si des pénalités concernant les vols, hotels, excursions ou autres services, sont dues, elles seront déduites du remboursement. Aucun remboursement n’est prévu pour les passagers ne se présentant pas au départ, ne pouvant pas embarquer ou débarquant en cours de croisière.
