Lundi au Vendredi non-stop de 9h30 à 19h



Annuler une croisière chez Royal Caribbean Cruise Line

Conditions d'annulation :
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre réservation, vous devrez immédiatement nous en informer, soit directement par écrit (format électronique accepté), soit par le biais de votre agence de voyages.
En cas d’annulation, vous devrez alors vous acquitter des frais d’annulation suivants :
Frais d’annulation appliqués pour des croisières  de moins de 10 nuits :
  • Jusqu’à 60 jours avant la date de départ : 50€ par personne
  • Entre 59 et 30 jours : montant total de l’acompte
  • Entre 29 et 8 jours : 50 %** du prix total
  • Entre 7 jours et la date de départ : 100 %** du prix total.
 
Frais d’annulation appliqués pour des croisières de plus de 10 nuits :
  • Jusqu’à 70 jours avant la date de départ : 50€ par personne
  • Entre 69 et 30 jours : montant total de l’acompte
  •  Entre 29 et 15 jours : 50 %** du prix total
  • Entre 14 jours et la date de départ : 100 %** du prix total.
 
Pour toutes les croisières effectuées pour la période de Noël et Nouvel An pour des croisières de 3 nuits et plus :
  • Jusqu’à 90 jours avant la date de départ : 50€ par personne
  • 89 et 30 jours : montant total de l’acompte
  • Entre 29 et 20 jours : 50 %** du prix total
  • Entre 19 jours et le départ : 100 %** du prix total
** Le pourcentage s’applique sur le prix de toutes les prestations réservées auprès de nos services dû par personne au titre de la croisière, tel que défini à l’article.
 
Forfaits vol + croisière : 
L’annulation ou la modification du forfait vol + croisière doivent être demandées par écrit 59 jours avant la date du voyage. Toute modification ou annulation reçue moins de 59 jours avant le départ encourra des frais d’annulation comme stipulé par les termes du billet d’avion confirmé sur la base des règles de la compagnie aérienne. Dans certains cas où la réservation d’un vol requiert l’émission précoce du billet, en cas d’annulation même 59 jours avant la date de départ, les frais seront appliqués conformément à la réglementation de la compagnie en ce qui concerne les billets d’avion confirmés.
Pour les réservations d’hôtel et de transport, les mêmes frais d’annulation que pour la croisière peuvent s’appliquer. Le passager a le droit de résilier le contrat à n’importe quelle date avant le départ et ainsi avoir droit au remboursement des montants qui auraient été payés, mais en tout cas, le passager doit payer les frais d’annulation selon le tableau ci-dessus, et les frais de gestion si applicable. Les primes d’assurance et les frais résultant des modifications ne vous seront pas remboursés.
Par ailleurs, vous n’aurez droit à aucun remboursement si vous ne vous présentez pas à la date ou au lieu de départ de votre croisière convenus (aéroport de Paris ou de province ou, en cas de croisière seule, au port d’embarquement), si vous annulez tout ou partie de votre croisière le jour même ou après la date de votre départ, ou encore si vous écourtez votre croisière pour quelque raison que ce soit.
Note: Les réservations effectuées à bord sont régies par des conditions de réservation et d'annulation particulières, différentes de celles exposées ici. Elles vous seront communiquées à bord préalablement à la confirmation de votre réservation.


Monacruises
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