Annuler une croisière chez Rivage du monde
Conditions d'annulation chez Rivage du Monde :
Si vous jugez nécessaire d'annuler votre réservation ou tout élément de celle-ci, vous devez communiquer avec le service de réservations de Monacruises par téléphone (+33) 4 92 10 72 72 ou par mail croisieres@monacruises.com et soumettre votre annulation par écrit.
En cas d’annulation, vous devrez alors vous acquitter des frais d’annulation suivants :
En cas d’annulation du fait du client, une indemnité d’annulation, correspondant aux frais d’annulation, est déduite du montant total des prestations selon les modalités suivantes :
• Plus de 120 jours avant le départ : 130 euros de frais de dossier par personne
• Entre 119 et 60 jours avant le départ : 10%
• Entre 59 et 30 jours avant le départ : 30%
• Entre 29 et 20 jours avant le départ : 50%
• Entre 19 et 2 jours avant le départ : 80%
• Moins de 2 jours avant le départ : 100%
• Plus de 120 jours avant le départ : 130 euros de frais de dossier par personne
• Entre 119 et 60 jours avant le départ : 10%
• Entre 59 et 30 jours avant le départ : 30%
• Entre 29 et 20 jours avant le départ : 50%
• Entre 19 et 2 jours avant le départ : 80%
• Moins de 2 jours avant le départ : 100%
Les frais d’obtention de visa ne sont pas remboursables si la prestation a été effectuée. En cas d’annulation le client est tenu d’en informer Monacruises par tout moyen permettant d’en obtenir un accusé de réception. Le client ne peut prétendre à aucun remboursement s’il ne peut présenter le jour du départ les documents administratifs et/ou sanitaires de voyage exigés par les autorités françaises ou les autorités du ou des pays de destination, ou bien s’il ne se présente pas le jour du départ aux lieux et heures mentionnés sur le « Carnet de Voyage », sauf faute de l’organisateur. Toute interruption de voyage et/ou toute prestation non consommée du fait du client ne donne lieu à aucun remboursement. Dans le cas où le client organise son préacheminement par ses propres moyens, l’organisateur ne peut être tenu responsable d’un retard de préacheminement, ferroviaire, routier ou aérien, entrainant une non présentation du client, pour quelque raison que ce soit, y compris résultant d’un cas de force majeure, d’un cas fortuit ou du fait d’un tiers.
