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Annuler une croisière chez MSC Croisières

CONDITIONS ET BAREMES D'ANNULATION :
L'annulation de la réservation doit être adressée par écrit (lettre recommandée A/R, e-mail ou fax) à la Société ou par l'Agent de voyage du Passager. Tous les billets émis, ainsi que la facture de confirmation, doivent être renvoyés avec l'avis d'annulation. 

ARTICLE 13.2 APPLICABLE SUR LES CROISIÈRES DE LA BROCHURE 2016-2017
Pour couvrir la perte estimée résultant de l'annulation, la Société prélèvera les frais d'annulation conformément au barème suivant : 

*POUR UN SÉJOUR DE MOINS DE 15 NUITS :
  • Jusqu'à 30 jours avant le départ : 50€ par personne (frais de dossier) 
  • Entre 29 et 22 jours avant le départ : 25% du montant du voyage 
  • Entre 21 et 15 jours avant le départ : 60% du montant du voyage 
  • Entre 14 jours et 2 jours avant le départ : 80% du montant du voyage 
  • La veille du départ et non présentation le jour de l'embarquement au port de départ : 100% du montant du voyage.

* POUR UN SÉJOUR DE 15 NUITS ET PLUS :
  • Jusqu'à 60 jours avant le départ : 50€ par personne (frais de dossier) 
  • Entre 59 et 52 jours avant le départ : 25% du montant du voyage 
  • Entre 51 et 35 jours avant le départ : 60% du montant du voyage 
  • Entre 34 jours et 15 jours avant le départ : 80% du montant du voyage 
  • À moins de 14 jours avant le départ : 100% du montant du voyage.

Les frais d'annulation ci-dessus sont appliqués sur l'ensemble du voyage, soit sur la croisière et les prestations annexes qui correspondent au «séjour». Par prestations annexes, on désigne les excursions, les forfaits boissons et restaurants, les forfaits spa ou tout autre forfait optionnel réservé avec la croisière. 

Les conditions d'annulation relatives aux séjours de 15 nuits et plus pourront être appliquées aux croisières consécutives ainsi qu'aux «MSC Grand Tour». Pour les séjours de plus de 15 nuits, un acompte de 25% sera demandé au moment de la réservation. Au plus tard 59 jours avant le départ, c'est un nouvel acompte de 60% du montant du séjour qui devra être réglé afin de rendre la réservation ferme. En cas de non-paiement ponctuel de cet acompte, MSC se verra dans l'obligation d'annuler le séjour. Enfin, le client devra régler le solde du séjour au plus tard 45 jours avant le départ. En cas de non-paiement ponctuel de cet acompte, MSC se verra dans l'obligation d'annuler le séjour. 

En cas d'annulation d'un seul Passager dans une cabine réservée en cabine double, se référer à l'article 13.3 ci-dessous. L'assurance souscrite n'est jamais remboursable. 

Dans le cas d'annulation de titres de transports réservés avec le dossier croisière ou de modification de ceux-ci, les frais appliqués par les compagnies aériennes seront facturés. En cas de billet(s) émis, 100% de frais seront appliqués. Pour les billets non émis, la Compagnie prélèvera des frais d'annulation conformément au barème suivant :  
  • En cas d'annulation de(s) vol(s) à plus de 60 jours du départ, aucun frais ne sera facturé
  • En cas d'annulation de(s) vol(s) de 59 à 35 jours du départ, 100€ de frais seront facturés par personne
  • En cas d'annulation de(s) vol(s) à moins de 35 jours du départ, 100% de frais seront facturés par personne. 
 
ARTICLE 13.2 APPLICABLE SUR LES CROISIÈRES DE LA BROCHURE 2017-2018 :
POUR UN SÉJOUR DE MOINS 15 NUITS :
  • Jusqu'à 60 jours avant le départ : 50€ par personne (frais de dossier)
  • Entre 59 et 30 jours avant le départ : 25% du montant du voyage
  • Entre 29 et 22 jours avant le départ : 40% du montant du voyage
  • Entre 21 et 15 jours avant le départ : 60% du montant du voyage
  • Entre 14 et 6 jours avant le départ : 80% du montant du voyage
  • Dans les 5 jours précédents le départ et non présentation le jour de l'embarquement au port de départ : 100% du montant du voyage.

 

POUR UN SÉJOUR DE PLUS DE 15 NUITS :
  • Jusqu'à 90 jours avant le départ : 50€ par personne (frais de dossier)
  • Entre 89 et 60 jours avant le départ : 25% du montant du voyage
  • Entre 59 et 52 jours avant le départ : 40% du montant du voyage
  • Entre 51 et 35 jours avant le départ : 60% du montant du voyage
  • Entre 34 et 15 jours avant le départ : 80% du montant du voyage
  • Dans les 15 jours précédents le départ et non présentation le jour de l'embarquement au port de départ : 100% du montant du voyage.
Les frais d'annulation ci-dessus sont appliqués sur l'ensemble du forfait.
 
Les conditions d'annulation relatives aux séjours de 15 nuits et plus pourront être appliquées aux MSC Grands Tours de 15 nuits et plus. Pour les séjours de 15 nuits et plus, un acompte de 25% sera demandé au moment de la réservation. Au plus tard 59 jours avant le départ, c'est un nouvel acompte de 60% du montant du séjour qui devra être réglé afin de rendre la réservation ferme. En cas de non-paiement ponctuel de cet acompte, MSC se verra dans l'obligation d'annuler le séjour. Enfin, le client devra régler le solde du séjour au plus tard 45 jours avant le départ. en cas de non-paiement de ce solde, MSC Croisières se verra ans l'obligation d'annuler le séjour.
 
En cas d'annulation d'un seul Passager dans une cabine réservée en cabine double, se référer à l'article 13.3 ci-dessous. L'assurance souscrite n'est jamais remboursable.
 
Dans le cas d'annulation de titres de transports réservés avec le dossier croisière ou de modification de ceux-ci, les frais appliqués par les compagnies aériennes seront facturés. En cas de billet(s) émis, 100% de frais seront appliqués. Pour les billets non émis, la Société prélèvera des frais d'annulation conformément au barème suivant : 
  • En cas d'annulation de(s) vol(s) à plus de 60 jours du départ : aucun frais ne sera facturé*
  • En cas d'annulation de(s) vol(s) de 59 à 35 jours du départ : 100€ de frais seront facturés* par personne
  • En cas d'annulation de(s) vol(s) à moins de 35 jours du départ : 100% de frais seront facturés par personne.
 
* Hors contingents ou vols de la société

13.3 Dans le cadre d'une annulation d'une personne logée en cabine double :  
a) la Société prélèvera au Passager annulant sa croisière des frais d'annulation selon l'article 13.2 ci-dessus, qui ne seront pas inférieurs à 100€,
b) le Passager restant devient le seul occupant de la cabine et devra donc payer le supplément de cabine individuelle en vigueur.

13.4 Le Passager peut, à sa charge, réclamer selon les conditions de son assurance, le remboursement de ces frais d'annulation à sa compagnie d'assurance voyage, sujets à toutes conditions, exclusions, limitations et déductions applicables. 

13.5 Si le passager demande l’annulation de son «MSC Grand Tour», l’annulation sera appliquée à la totalité du forfait (soit d’au moins 2 croisières). La date de départ prise en compte pour l’application des conditions de vente, de modifications et d’annulation, sera la date de départ de la première croisière du «MSC Grand Tour». 

13.6 Le Passager qui abandonne le voyage en cours de route, pour quelque raison que ce soit, n’a droit à aucun remboursement et doit payer le prix dans sa totalité.
 

 


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