Lundi au Vendredi non-stop de 9h30 à 19h



Annuler une croisière chez Belmond River Cruises

Conditions d'annulation chez Belmond River Cruises :

Si vous jugez nécessaire d'annuler votre réservation ou tout élément de celle-ci, vous devez communiquer avec le service de réservations de Monacruises par téléphone (+33) 4 92 10 72 72 ou par mail croisieres@monacruises.com et soumettre votre annulation par écrit. 

 
En cas d’annulation, vous devrez alors vous acquitter des frais d’annulation suivants :
Si vous (ou un membre de votre groupe) annulez le voyage, si vous ou toute autre personne de votre groupe décidez d’annuler une réservation (et si la facture de confirmation a été émise préalablement), la personne en question peut céder sa place à quelqu’un d’autre (désigné par vous) et pour qui le Passager principal devra procéder aux confirmations et déclarations prévues à la clause 1, pour autant que nous ayons été avertis au moins 15 jours avant la date de départ, si votre voyage s’il s’agit d’une croisière, et 7 jours dans les autres cas, et que vous honoriez les frais de modification conformément au tableau ci-dessous et les coûts rencontrés par nous et/ou imposés par l’un de nos fournisseurs. 
Si vous êtes dans l’impossibilité de trouver un remplaçant, le Passager principal est tenu de nous avertir par écrit de l’annulation de la réservation pour cette personne. Votre notification d’annulation ne prendra effet, (1) en cas d’envoi postal, qu’à la réception de ladite notification écrite en recommandé en nos bureaux ou à votre agence de voyage, ou, en cas d’envoi par email, à la réception par vous d’un accusé de réception de votre courriel. Les annulations entraînent les frais indiqués dans le tableau suivant. Les frais d’annulation présentés sont calculés sur la base du coût total dû par la(les) personne(s) qui demande(nt) l’annulation hors frais de modification qui ne sont pas remboursables en cas d’annulation de la part de la ou des personnes concernées :
 
Frais d'annulation :
  • 31 jours ou plus avant le début de la croisière : 15%
  • De 30 à 21 jours avant le début de la croisière : 30%
  • De 20 à 3 jours avant le début de la croisière : 70%
  • 2 jours ou moins avant le début de la croisière : 100%


Monacruises
40 Bd de la République - 06240 BEAUSOLEIL - FRANCE
Tél. : +33 4 92 10 72 72 - Fax : +33 4 92 10 75 30 - E-mail : infos@monacruises.com